1. Objet
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application ResaWip, mise à disposition des membres de la salle Wip Athletics pour réserver des cours, gérer leur abonnement et accéder à l'espace communautaire.
2. Compte membre
L'accès est réservé aux personnes disposant d'un code d'accès délivré par la salle. Le compte est strictement personnel : le membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
Le membre s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
3. Réservations, annulations et absences
Les réservations s'effectuent dans la limite des places disponibles et du quota associé à la formule souscrite. Une liste d'attente est proposée lorsque le cours est complet.
L'annulation est possible jusqu'au délai indiqué sur le cours. Passé ce délai, la séance est décomptée. Toute absence non annulée est enregistrée comme absence injustifiée et peut, en cas de répétition, entraîner une restriction temporaire de réservation.
4. Abonnements, frais d'inscription et paiements
Les tarifs applicables sont ceux affichés dans l'application au moment de la souscription. Des frais d'inscription uniques peuvent s'appliquer à la première souscription.
Les formules peuvent être avec engagement (durée minimale indiquée lors de la souscription) ou sans engagement moyennant un supplément mensuel. Pendant la période d'engagement, le passage à une formule inférieure ou sans engagement n'est pas possible.
Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par la salle ni par l'application.
5. Séances à l'unité et invités
Les séances à l'unité et les invitations sont payables à l'acte et valables pour le cours sélectionné. En cas d'annulation du cours par la salle, le crédit correspondant est automatiquement restitué.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le membre dispose d'un délai de quatorze jours pour se rétracter d'un achat à distance. Ce droit ne s'applique plus lorsque la prestation a été pleinement exécutée avec l'accord exprès du membre avant la fin de ce délai (participation à un cours réservé).
7. Espace communautaire
Le membre est seul responsable des contenus qu'il publie. Sont interdits les propos injurieux, discriminatoires, harcelants, la publicité et la publication d'images de tiers sans leur accord. La salle peut masquer un contenu ou suspendre un compte en cas de manquement.
8. Résiliation
Le membre peut résilier son abonnement depuis l'application dans le respect de la durée d'engagement souscrite. La salle peut suspendre ou résilier l'accès en cas de non-paiement ou de manquement grave aux présentes conditions ou au règlement intérieur.
9. Responsabilité et droit applicable
La salle met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; le membre peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.